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网购空气净化器数据造假 夸大除甲醛功能净化无效果

2019-09-17 08:27 | 沈阳网 | 手机看国搜 | 打印 | 收藏 |评论 | 扫描到手机
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核心提示:他觉得销售人员的话还是可信的,于是花四千多元钱就购买了一台,没想到根本就没有当初承诺的净化效果。

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市民陆先生、吴先生分别购买了空气净化器,商家宣称“过滤甲醛、过敏源等效果明显”,但使用后却发现,空气净化效果不明显。吴先生委托专业机构检测了一下他所购买的净化器,发现数据与说明书上标注的有很大差异。陆先生也觉得空气净化效果不明显,于是两人先后投诉到沈阳晚报、沈阳网。记者与净化器厂家客服取得联络,对方称只能提供一年前的检测报告。对于普通消费者来说,购买空气净化器时应该注意哪些方面?专家称,可以多关注“减少使用成本”与“避免噪音污染”两点。

数据相差大净化空气不明显

陆先生花2599元,在网上购买了一款某著名品牌的空气净化器,“看到月销量1600笔,评价中多数人都说挺好,就下决心买了”陆先生说。发货比较快,仅仅3天就到货了,但使用了半个月后陆先生却发现,这台空气净化器并不像商家描述的那样过滤甲醛、过敏源等效果明显,“感觉没啥用,花高价钱买了一个电风扇。”陆先生说,空气净化效果不明显。

与陆先生有相同遭遇的吴先生告诉记者,因为担心甲醛对身体的伤害,他也买了一台空气净化器,“销售人员介绍说是生产国家医疗器械的一个企业,标准是非常的严格。”吴先生说,他觉得销售人员的话还是可信的,于是花四千多元钱就购买了一台,没想到根本就没有当初承诺的净化效果。

吴先生将购买到的净化器拿去检测,检测结果与产品说明书上的技术参数对比,发现四项核心技术指标,洁净空气量、累计净化量、效能等级、噪音标准根本达不到指标,并且数值相差很大,“感觉上当了,维权后,他们给我退了净化器,但前后耽误了我近一个月的时间。”吴先生说,他通过网络查到,目前对空气净化器的投诉量很多,主要内容都是数据虚假,净化无效果。

体验消费:商家只提供一年前报告

随后,记者在某APP找到了陆先生所说的著名品牌的空气净化器,并与客服取得了联络。

记者:净化器效果怎么样?

客服:我们有检测报告,这个您放心。

记者:洁净空气量能达到每小时700立方米吗?

客服:完全可以。

记者:适合多大房间使用?

客服:15平方米以下房间效果最明显。

记者:可以提供检测结果报告吗?

客服:只有去年3月的。

陆先生告诉记者,当初客服也是这样回答他的,但净化器基本没有净化效果。尽管一再所要,商家也没有向他提供检测报告,据此怀疑商家可能存在虚标数据、夸大宣传等问题。据相关数据统计,空气净化器最常见的问题分别有3个,认证资质混乱、虚标

数据、夸大其词。我国首次空气净化器主要性能测评结果显示,宣称具有去除甲醛功能的空气净化器基本无效,“99%去除甲醛”的说法虽很诱人,但本身也值得怀疑。

国家工商总局表示,净化器宣称“经检测机构检测”而实际未经检测;宣称的“检测数据”与实际检测数据不符;突出宣传“某项数据”,误导消费者;“只检测局部部件或某项部件功能”,却宣称商品经检测与其他净化类产品具有同等功能,工商部门将依法严格予以查处;对前期已经进行处罚仍不改正的,视为新的违法行为,依法从重处罚。

把握住两步避免挑花眼

专家建议,选购空气净化器前可以看看一些机构出的比较试验,还有质监总局相关批次的一些检验报告,可以参考检验报告的一些品牌或者是型号进行选购。在实践中没有数据支持的,消费者在选择时,要避免盲从消费。实际挑选时应该从以下两个方面着手:1.减少使用成本,拒绝二次污染;2.选择低功耗产品,避免噪音污染。对于有小孩、孕妇、老人等对空气质量异常敏感的人群的家庭,建议优先选择净化技术更先进,能分解甲醛,净化到PM0.001,无臭氧无辐射的空气净化器。

辽宁人民律师事务所魏强律师告诉记者,商家宣传的数据并没有真实的检测报告支持,这种行为可能涉嫌欺诈宣传或夸大宣传。若涉嫌构成的欺诈被法院认定,很可能要承担退一赔三的责任。目前,空气净化器新国标不是强制性标准,相关部门应尽早推出简单易行或者易鉴别的强制标准,要求企业去执行,也便于消费者去选择。

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